Política de envio

Última atualização: julho de 2026

Para onde enviamos

P'Vatore envia para todo o mundo a partir do armazém do nosso fornecedor nos EUA (Branvas). Atendemos clientes na América do Norte, na União Europeia, no Reino Unido e na maioria dos destinos internacionais.

Tempo de processamento

Os pedidos normalmente são preparados e despachados dentro de 1 a 3 dias úteis após a realização do pedido. Durante os principais períodos de feriados ou eventos de vendas, o processamento pode levar até 5 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento por e mail assim que seu pedido nos deixar.

Prazos de entrega e prazos de entrega Tarifas

Destino Janela de entrega Custo de envio América do Norte 3 a 7 dias úteis 9,99€ Europa e Reino Unido 5 a 10 dias úteis 9,99€ Resto do Mundo 10 a 15 dias úteis 9,99€

Todos os custos de envio são calculados automaticamente na finalização da compra com base no seu endereço.

Rastreando seu pedido

Todos os pedidos são enviados com rastreamento completo. Uma vez despachado, você receberá um e mail contendo seu número de rastreamento e um link para acompanhar seu pacote. Aguarde até 24 horas para que as informações de rastreamento apareçam no sistema da transportadora.

Alfândega e Taxas de importação

Como uma boutique global premium, a P'Vatore lida com remessas com taxas de entrega pagas (DDP) para todos os pedidos da UE, do Reino Unido e da América do Norte. Quaisquer impostos aplicáveis e taxas alfandegárias de importação são totalmente cobertos durante a finalização da compra. Para países fora dessas regiões, taxas alfandegárias poderão ser aplicadas na chegada, dependendo das leis de importação locais.

Encomendas perdidas ou atrasadas

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega esperado, entre em contato conosco em info@pvatore.com com o número do seu pedido. Investigaremos com a transportadora e, quando apropriado, enviaremos uma substituição ou emitiremos um reembolso.

Endereço incorreto

Verifique seu endereço de entrega na finalização da compra. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues num endereço incorreto fornecido pelo cliente. Se um pacote nos for devolvido por não poder ser entregue, entraremos em contato com você para providenciar o reenvio (podem ser aplicadas taxas de envio adicionais).