Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Uw 14 dagen recht op retour

Volgens de EU consumentenwetgeving heeft u vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en uw P'Vatore artikelen te retourneren voor een volledige terugbetaling , zonder vragen te stellen. We willen dat je houdt van wat je bezit.

Wat kan worden geretourneerd

Ongedragen artikelen in de originele verpakking, met alle kaartjes en onderhoudskaartjes intact
Stukken vrij van beschadigingen, krassen, parfumresten of gebruikssporen
Artikelen gekocht tegen de volledige prijs of in een promotie aanbieding (tenzij gemarkeerd als Final Sale)

Wat kan niet worden geretourneerd

Stukken die zijn gegraveerd, gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt
Oorbellen met gaatjes, om hygiënische redenen, tenzij ze defect aankomen
Artikelen gemarkeerd met Final Sale op het moment van aankoop
Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd (tenzij defect , zie garantie hieronder)

Hoe te retourneren

E mailinfo@pvatore.combinnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling met vermelding van uw ordernummer en het(de) artikel(en) dat u wilt retourneren
We zullen binnen één werkdag antwoorden met het retouradres en een prepaid label voor EU klanten (of retourinstructies voor internationale klanten).
Verpak het stuk zorgvuldig in de originele P'Vatore doos en, zakje
Geef het pakket af bij uw plaatselijke postkantoor of koerierspunt
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt

Retourzending

EU klanten:Retourzending is gratis met ons prepaid label
Internationale klanten:retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant. Wij raden een gevolgde service aan.

Uitwisselingen

Wij ruilen graag voor een ander stuk of maat. Stuur ons een e mail met uw voorkeur en wij reserveren het nieuwe stuk terwijl uw retourzending onderweg is. Elk prijsverschil wordt terugbetaald of in rekening gebracht wanneer de omruiling wordt verwerkt.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen nadat het geretourneerde artikel bij ons is aangekomen. Afhankelijk van uw provider kan het nog 3 tot 7 dagen duren voordat uw bank de terugbetaling op uw afschrift toont.

Defecte of beschadigde artikelen

Als uw stuk tijdens het transport defect of beschadigd aankomt, kunt u een e mail stureninfo@pvatore.combinnen 48 uur na levering, voorzien van uw ordernummer en duidelijke foto's. We zullen het op onze kosten vervangen, repareren of volledig terugbetalen, inclusief retourzending.

Garantie

P'Vatore artikelen hebben een fabrieksgarantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum. Dit dekt defecten in materiaal of vakmanschap. De garantie dekt geen gewone slijtage, aanslag door onjuist onderhoud of verlies. Voor garantieclaims kunt u ons schrijven met uw bestelnummer en foto's.