1. Introduction et portée générale

Bienvenue sur la boutique en ligne officielle de P'Vatore (ci après, la « Maison », « nous », « notre » ou « notre »). Ces conditions générales régissent votre accès, votre utilisation et vos achats dans notre boutique phare numérique.

En accédant ou en utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre boutique. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis ; la version actuelle sera toujours publiée sur cette page.

2. Créations de bijoux et disponibilité

P'Vatore propose exclusivement des bijoux de luxe haut de gamme, notamment des bagues, des colliers, des bracelets, des chaînes, des boucles d'oreilles et des emballages de luxe de marque.

Toutes les créations sont soumises à disponibilité. En tant que boutique d'élite, bon nombre de nos pièces sont fabriquées en quantités limitées ou sur commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de créations que nous fournissons, de refuser toute commande ou d'interrompre toute pièce à notre seule discrétion.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, les facettes des pierres précieuses et les finitions métalliques de nos créations avec une précision absolue. Cependant, en raison des variations de la pierre naturelle et du calibrage de l'écran, de légères différences peuvent survenir.

3. Prix, paiements et commandes

Tous les prix affichés sur notre vitrine de vente au détail incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux standard (18 % pour Malte, ou ajusté dynamiquement en fonction de la juridiction fiscale de votre pays). Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les frais d'expédition et les ajustements fiscaux dynamiques internationaux sont clairement calculés et présentés à la caisse.

Le paiement doit être effectué au moment de passer votre commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements express sécurisés (Apple Pay, Google Pay, PayPal). Toutes les transactions sont cryptées via SSL. Nous ne stockons pas les informations d'identification financières.

Votre réception d’une confirmation de commande ne constitue pas notre acceptation d’une commande. Nous nous réservons le droit de vérifier, retenir ou annuler toute transaction soupçonnée de fraude, de revente commerciale non autorisée ou d'erreurs de prix.

4. Expédition, douane et livraison

Notre service d'expédition utilise le transit mondial standard. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour l'Europe et l'Amérique du Nord, et de 7 à 15 jours ouvrés pour le reste du monde.

Toutes les pièces gravées sur mesure ou boucles d'oreilles percées sont soumises à des consignes d'hygiène et de sécurité strictes :

• Les boucles d'oreilles percées et les pièces gravées sur mesure ne peuvent être retournées que si leurs sceaux de sécurité officiels restent entièrement intacts et attachés.
• Les créations standards doivent être retournées non portées et dans leur emballage d'origine (pochettes, boîtes griffées et emballage de protection en flanelle intacts) dans un délai de 14 jours.

5. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu, y compris les designs, les concepts de bijoux, les photographies, les graphiques, les logos et la rédaction, est la propriété intellectuelle exclusive de la Maison P'Vatore. Toute réplication, réutilisation commerciale ou reproduction non autorisée de nos actifs exclusifs est strictement interdite et protégée par les lois mondiales sur les marques.

6. Limitation de responsabilité et loi applicable

En aucun cas la Maison P'Vatore, ses directeurs ou ses maîtres artisans ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation de notre site Internet ou de l'achat de nos créations.

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction du siège social de la Maison P'Vatore, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu exclusivement devant les tribunaux compétents de notre juridiction.