Politique d'expédition

Dernière mise à jour : avril 2026

Où nous livrons

P'Vatore livre dans le monde entier depuis notre base à Malte. Nous servons des clients dans l'Union Européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans la plupart des destinations internationales.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de votre commande. Pendant les périodes de fêtes importantes ou les événements de soldes, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande nous quittera.

Délais et tarifs de livraison

Destination	Délai de livraison	Frais d'expédition
Malte	1 à 2 jours ouvrables	Gratuit à partir de 50 € · 3,50 € en dessous
Union Européenne	3 à 7 jours ouvrables	Gratuit à partir de 75 € · 7,50 € en dessous
Royaume-Uni	5 à 10 jours ouvrables	12 €
États-Unis et Canada	7 à 14 jours ouvrables	18 €
Reste du monde	10 à 21 jours ouvrables	22 €

Tous les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse.

Suivi de votre commande

Chaque commande est expédiée avec un suivi complet. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

Droits de douane et taxes d'importation

Les commandes au sein de l'UE sont expédiées droits acquittés. Pour les commandes en dehors de l'UE (Royaume-Uni, États-Unis, international), des droits d'importation, des taxes et des frais de douane peuvent être facturés par vos autorités locales à l'arrivée. Ceux-ci sont la responsabilité du destinataire. Veuillez vérifier les seuils d'importation de votre pays avant de commander.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à hello@pvatore.com avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et, le cas échéant, enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison au moment du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client. Si un colis nous est retourné comme non livrable, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer).